Навыки :Bacariqlar: Otel Əməliyyatlarının İdarə Edilməsi Resepsiyon İdarəçiliyi Qonaq Təcrübəsi Strategiyası Onlayn Reputasiya İdarəçiliyi Komanda Rəhbərliyi və Heyət Təlimi Gəlir Optimallaşdırılması Rezervasiya Sistemləri Müştəri Xidmətində Mükəmməllik Qonaqpərvərlik Satışlarının İnkişafı OTA Platformalarının İdarə Edilməsi (Booking, Expedia, Ostrovok, Agoda) Otel Sistemləri: Traveline / Exely, Intour, Bnovo, Shelter, Fidelio
Dil bilgisi: Azərbaycan – Ana dili Rus – Ela İngilis –Yaxşı Ukrayna – Yaxşı Türk – Ela
Образование :Образование : Высшее
Təhsil Kiyev Milli İqtisadiyyat Universiteti Bakalavr Dərəcəsi (Əyani)– Beynəlxalq İqtisadi Əlaqələr və onun İdarə edilməsi 2016 – 2020 (Diplom təsdiqləndirilib)
Опыт работы :Опыт работы : более 5 лет
İş təcrübəsi: 5 ildən artıq Mildom Hotel – General Manager 10.07.2024-25.03.2026
The Clock Tower Hotel – Front Office Manager 10.05.2023-04.07.2024
Seven Rooms Boutique Hotel – Receptionist 19.05.2022-05.05.2023
Squad Hotel – Receptionist 10.01.2022 – 04.05.2022
Chaykhona Bazar Restaurant – Restaurant Manager 14.09.2017-29.12.2021
О себе : Haqqimda: Men Nəticələrə yönəlmiş qonaqpərvərlik mütəxəssisi, Otel əməliyyatları, qonaq təcrübəsinin İdarə olunması və komandaya rəhbərlik sahəsində güclü təcrübəyə malikem. Əsas rezervasiya platformalarında otel reytinqlərinin yüksəldilməsi, əməliyyat performansının optimallaşdırılması və qonaq məmnuniyyətinin artırılması sahəsində sübut olunmuş uğur tarixçəsi var. Resepsiyon idarəçiliyi, heyətin təlimi, gəlir optimallaşdırması və rəqəmsal reputasiya idarəçiliyi üzrə bacarıqlıyam. Beynəlxalq rezervasiya sistemləri və qonaqpərvərlik proqram təminatı ilə işləməkdə təcrübəliyem.
Vəzifə Nailiyyətləri haqqinda: Bir neçə Otel müəssisəsi üzrə menecerlərə təlim və davamlı əməliyyat dəstəyi təqdim edərək ümumi performansı artırmış, prosesləri sadələşdirmiş və xidmət standartlarının ardıcıllığını təmin etmişdir. Otel əməliyyatlarının tam spektrində rəhbərlik etmiş, bütün şöbələrdə (Resepsiyon, Təmizlik, F&B, Qonaq Xidmətləri) xidmət mükəmməlliyini, gəlirliliyi və brend standartlarına uyğunluğu təmin etmişdir. Məlumatlara əsaslanan qonaq təcrübəsi strategiyaları vasitəsilə onlayn reputasiyanı yüksəltmiş, əsas platformalarda yüksək reytinqlər əldə etmişdir: Mildom Hotel – Booking (8.1→9.4), Google (3.9→4.7), Expedia (7.1→8.8), Ostrovok (7.3→8.4) The Clock Tower Hotel – Booking (8.1→9.1), Google (3.7→4.8), Expedia (7.1→9.0), Ostrovok (7.5→8.9) Yüksək təsirli təlim və xidmət bərpa sistemlərini hazırlamış, qonaq məmnuniyyətini, sadiqliyini və təkrar biznesi əhəmiyyətli dərəcədə artırmışdır. Rəqəmsal mövcudluğu və reputasiya idarəçiliyini gücləndirərək bazar görünürlüğünü artırmış və davamlı gəlir artımına töhfə vermişdir. Beynəlxalq lüks qonaqpərvərlik standartlarına uyğun yüksək performanslı komanda mədəniyyəti qurmuş və rəhbərlik etmişdir. Səyahət agentlikləri ilə əlaqələr quraraq otel doluluğunu artırmağa dəstək olmuşdur. Yerli təchizatçılar və xidmət təminatçıları ilə strateji tərəfdaşlıqlar quraraq satınalma proseslərini optimallaşdırmışdır.
Supervayzer / Nicat Bünyadov1000 AZN
Zalın idarə olunması və xidmət standartlarına tam nəzarət • Heyətin (ofisiant, raner və s.) yönləndirilməsi və motivasiyası • Qonaqların qarşılanması və məmnuniyyətinin təmin edilməsi Yüksək ünsiyyət, operativ...Mağaza administratoru, Mühafizəçi / Mübariz Kazımov700 AZN
- Təhlükəsizlik kameralarına nəzarət və müşahidə - Malların mağazaya daxil olmasına və qəbuluna nəzarət - Malların sayının və çeşidinin yoxlanılması - Malların qəbulu və düzgün yerləşdirilməsi - Məhsulların vitrin v...Administrator / Amal Əliyev900 AZN
İlk yardımın göstərilməsi (Səviyyə 1) Taym-menecment (İş vaxtının idarə edilməsi) İnzibati iş (Personalın idarə edilməsi və tapşırıqların bölüşdürülməsi) Yanğın təhlükəsizliyinin əsasları Topoqrafiya və ərazid...Müdir müavini, qeydiyyatçı, satış meneceri / Ehram Məmmədrzayev1000 AZN
Ofis proqramları üzrə kompüter biliyim var. Bc koteqoriyası üzrə sürücülük vəsiqəm var....Mağaza meneceri, satış rəhbəri, mağaza administratoru, direktor / Ceyhun Huseynov1000 AZN
Proqram bilikləri Exel Word Outlook...Administrator / İdris Əhmədli1000 AZN
MS Office Proqramları Turizm və Səyahət Menecmenti Müştəri Münasibətlərinin İdarə Edilməsi Effektiv vaxt və təşkilat idarəçiliyi Problemlərin həlli və böhranların idarə edilməsi Tədqiqat və analitik düşüncə...Administrator / Elvin Haciyev1500 AZN
Kollektivnən işləmək bacarıgı, personal idarəetmə, şirkətlərnən iş bacarıgı, sənədləşmə, komp bilikləri,dil bilikləri, Türk dili, Rus dili sərbəst qramatik danışıg yazmag bilikləri, işimdə məsuliyyətli olmag....Administrator / Sadiq Gulmaliyev1200 AZN
Ümumi restorana aid idarəetmə, personal bölgüsü , müştəri məmnuniyyəti, smm reklam idarə etmə, anbar qalığı hesablanması, gündəlik hesablanma və kassaya nəzarət....Supervisor / Reyhane Əzizli700 AZN
Xarici dil biliklərim var. Ofis proqramların bilirəm...Administrator, kassir / Gülnar Məmmədova700 AZN
• Problemlərin aşkarı və aradan qaldırılması • Tədqiqat bacarıqları • Məntiqi düşüncə • Müşahidə bacarıqları • Şərh bacarıqları • Stress altında işləmək bacarığı...
PDF cкачать/печать