Bacarıqlar :Kassa avadanlıqları və terminallarla işləmə,POS sistemlərindən istifadə,
Sifarişlərin qəbulu və emalı,
Telefon zənglərinin cavablandırılması və yönləndirilməsi,
Müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı və emalı,
Sənədləşmə və gündəlik hesabatların hazırlanması,
Mətbəx avadanlıqları ilə işləmə,
Gigiyena və təhlükəsizlik qaydalarına riayət,
Müştəri xidmətləri,
Dəqiq və səlis ünsiyyət,
Komandada işləmək,
Konfliktlərin yumşaq həlli,
Fərdi yanaşma və aktiv dinləmə,
Məsuliyyətlilik,
Dəqiqlik və detallara diqqət,
Stressədavamlılıq,
Operativ qərarvermə,
Yüksək iş tempi ilə işləmək,
Nizam-intizam və təşkilatçılıq,
Vaxtın səmərəli idarə edilməsi
Təhsil :
Təhsil : Natamam ali
Qərbi Kaspi Universiteti, Kompüter elmləri Fakultəsi |
İş təcrübəsi :
İş təcrübəsi : 1 ildən 3 ilə qədər
izkaya
9 ay
Aşpaz
Sentyabr 2024 — May 2025 (9 ay)
Restoranda aşpaz kimi çalışdığım müddətdə tez qərar verməyi, komandada uyumlu işləməyi və ən gərgin saatlarda belə sakit qalmağı öyrəndim. Bu iş məndə detallara qarşı yüksək diqqət, təşkilatçılıq və hər şeyi nəzarət altında saxlamaq bacarıqlarını formalaşdırdı. Sürətli tempdə işləməyə, iş yerində səliqəni qorumağa və təqdim etdiyim hər bir şeyin keyfiyyətinə diqqətlə yanaşmağa öyrəşdim. Bundan başqa, həmkarlarla və bəzən qonaqlarla ünsiyyət məni daha inamlı etdi və insanlara fərdi yanaşmanın nə qədər vacib olduğunu daha yaxşı anlamağıma kömək etdi. Bu təcrübə mənə təkcə mətbəx sahəsində deyil, həm də məsuliyyətli, toplanmış və nəticəyönümlü olmağı öyrətdi.
White Beach
4 ay
Kassir
İyun 2024 — Sentyabr 2024 (4 ay)
Kassir kimi işləmək mənə yüksək məsuliyyət hissi və detallara qarşı diqqət qazandırdı. Kassa avadanlıqları, terminallar və müxtəlif ödəniş növləri ilə inamla işləməyi öyrəndim, həmçinin iş yerinin daxili qaydalarına — növbənin açılmasından tutmuş hesabatların hazırlanmasına qədər — tam riayət edirdim. İş dəqiqlik, diqqət və yüksək yüklənmə zamanı belə səliqəni qorumağı tələb edirdi. Bu təcrübə mənə iş prosesində dəqiq sistem qurmağı, qeyri-standart vəziyyətlərdə tez qərar verməyi və diqqəti düzgün şəkildə bölüşdürməyi öyrətdi.
Call centre
7 ay
Operator
Noyabr 2023 — May 2024 (7 ay)
Call-centre operatoru olaraq daxil olan və çıxan zənglərin qəbulu ilə məşğul olur, şirkətin xidmətləri barədə müştərilərə məsləhət verir və müxtəlif vəziyyətlərin həllinə kömək edirdim. Müraciətlərə operativ reaksiya vermək üçün digər şöbələrlə əməkdaşlıq edirdim. Ünsiyyət standartlarına və skriptlərə riayət edirdim. Səlis nitqə, stressədavamlılığa, detallara diqqətə və işə məsuliyyətli yanaşmaya malikəm.
Əlavə məlumat : Yeni tapşırıqları tez öyrənmək bacarığı,
Adaptasiya,
Məsuliyyətli qərarvermə,
İş prosesində təşəbbüskarlıq,
Səliqəli və dəqiq çalışma,
Bir neçə işi eyni anda idarə etmək ,
Münaqişələrin sakit və düzgün həlli,
Stress altında çalışma,
Kompüter bacarıqları: Word, Excel, sürətli yazı,
Dillər: Azərbaycan dili (ana dili), rus dili (C2),Ingilis dili (A2) |
PDF yüklə/çap