Miscellaneous ► Call center operator

Çağrı mərkəzi operatoru, Müştəri xidmətləri mütəxəssisi
Aytən Abbasova Vüqar
Sex :	Woman
Age :	26
City :	Baku

Salary : 600 AZN

Skills :1 ildən artıq çağrı mərkəzi sahəsində operator çalışaraq müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq, daxil olan zəng və müraciətləri idarə etmək, müştərilərə düzgün məlumat vermək və yaranan problemlərin həllinə dəstək göstərmək sahəsində təcrübə qazanmışam. Müştəri məmnuniyyətinin qorunması, effektiv ünsiyyət və düzgün yönləndirmə, çətin situasiyalarda sakit və peşəkar davranış, satış və əlavə xidmət təklifi kimi bacarıqlarımı inkişaf etdirmişəm. Hazırda çağrı mərkəzi, operator və müştəri xidmətləri sahəsində işləmək istəyirəm. Education : Education : Secondary technical 2021-2023 Gəncə Tibb Kolleci - Tibb bacısının işi

Experience : Experience : from 1 to 3 years BOSS GROUP MMC Müştəri xidməti dəstəyi/operator (02.25-02.26) -Gələn zənglərin cavablandırılması və müştərilərə operativ şəkildə dəstək göstərilməsi. -İnternet bağlantısı ilə bağlı texniki problemlərin ilkin diaqnostikası və həlli üzrə istiqamətləndirmə. -Müştəri müraciətlərinin qeydiyyata alınması və sistemə dəqiq şəkildə daxil edilməsi. -Abunəçilərə tariflər, kampaniyalar və xidmətlər barədə məlumatın verilməsi. -Şikayət və müraciətlərin aidiyyəti şöbələrə yönləndirilməsi və prosesin izlənməsi. -Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və yüksək keyfiyyətli xidmət göstərilməsi. -Çətin situasiyaların idarə olunması və müştəri ilə effektiv kommunikasiya qurulması. -Şirkətin daxili qaydalarına uyğun olaraq gündəlik hesabatların hazırlanması. Aura MMC Çağrı mərkəzi operatoru (10.24-01.25) -Müştərilərdən daxil olan zənglərin cavablandırılması və düzgün istiqamətləndirilməsi -Məişət texnikası ilə bağlı sualların cavablandırılması və məhsullar haqqında məlumat verilməsi -Quraşdırma, servis və zəmanət xidmətləri ilə bağlı müraciətlərin qeydiyyata alınması Müştəri problemlərinin operativ şəkildə həll edilməsi və əlaqəli şöbəyə yönləndirilməsi -Günlük zəng statistikalarının aparılması və sistemə məlumatların daxil edilməsi About : (Qeyd: Tibbi təhsilim olduğuna görə, həmçinin əczaçılıq praktikam olduğuna görə klinika, aptek və xəstəxanalarda işləyə bilərəm)

Link: Copy

🌟 Promote Complaint ✉

Similar "Call center operator" CV's in Baku

Оператор клиентической поддержки / Maryam Kaziyeva 1200 AZN
Имею опыт общения с клиентами, умею вежливо и эмпатично выстраивать диалог, в том числе в стрессовых ситуациях. Уверенно работаю с компь...Operator / Nigar Şixeliyeva 500 AZN
Verilən hər bir işin öhdəsindən laiqincə gəlməyi bacarıram. Komanda ilə işləməyi sevirəm...Çağrı mərkəzi operatoru / Ədalət Məmişov 600 AZN
Bacarıqlar. Professional kompüter istifadəçisi: 1) kompüterlərin formatı (məlumatların saxlanılması ilə və onsuz), 2) müxtəlif cihazların driver-lərin yazılması 3) müxtəlif növ PT yazılması (istifadəçinin istəyinə uyğun...Call center operator / Fidan Qurbanova 400 AZN
Müştərilərlə aydın və səmimi ünsiyyət qurmaq Telefon və onlayn danışıq vasitəsilə effektiv ünsiyyət Müştəri şikayətlərini tez və düzgün həll etmək Dinləmə və empatiya bacarığı Sürətli qərar vermə və problemlər...