Skills :Bacarıqlar Otel Əməliyyatlarının İdarə Edilməsi: Qonaq Təcrübəsi Strategiyası. Onlayn Reputasiya İdarəçiliyi. Komanda Rəhbərliyi və Heyət Təlimi. Gəlir Optimallaşdırılması. Qonaqpərvərlik Satışlarının İnkişafı. OTA Platformalarının İdarə Edilməsi (Booking, Expedia, Ostrovok, Agoda). Otel Sistemləri: Traveline / Exely, Intour, Bnovo, Shelter, Fidelio.
Dil bilgisi: Azərbaycan – Ana dili Rus – əla İngilis –Yaxşı Ukrayna – Yaxşı Türk – əla
Education :Education : Higher education
Kiyev Milli İqtisadiyyat Universiteti Bakalavr Dərəcəsi – Beynəlxalq İqtisadi Əlaqələr ve onun İdarə edilməsi 2016 – 2020
Experience :Experience : more than 5 years
İş təcrübəsi: 5 ildən artıq Mildom Hotel – General Manager 10.07.2024-25.03.2026
The Clock Tower Hotel – Front Office Manager 10.05.2023-04.07.2024
Seven Rooms Boutique Hotel – Receptionist 19.05.2022-05.05.2023
Squad Hotel – Receptionist 10.01.2022 – 04.05.2022
Chaykhona Bazar Restaurant – Restaurant Manager 14.09.2017-29.12.2021
About : Haqqımda: Qonaqpərvərlik sahəsində böyük təcrübəyə malik, nəticəyönümlü menecer olaraq otel əməliyyatları, qonaq təcrübəsi və komanda idarəçiliyi sahəsində geniş praktiki biliklərə sahibəm. Qonaq məmnuniyyətinin və onlayn reytinqlərin artırılması, əməliyyatların optimallaşdırılması və gəlir göstəricilərinin yüksəldilməsi üzrə ölçülə bilən nəticələr əldə etmişəm. Qonaq yönümlü xidmət yanaşması, heyət təlimi və otel idarəetmə sistemləri üzrə təcrübəli mütəxəssisəm.
Vəzifə Nailiyyətləri haqqında:
Otel əməliyyatlarının tam spektrində rəhbərlik etmiş, bütün şöbələrdə (Resepsiyon, Təmizlik, F&B, Qonaq Xidmətləri) xidmət mükəmməlliyini, gəlirliliyi və brend standartlarına uyğunluğu təmin etmişdir. Məlumatlara əsaslanan qonaq təcrübəsi strategiyaları vasitəsilə onlayn reputasiyanı yüksəltmiş, əsas platformalarda yüksək reytinqlər əldə etmişdir: Mildom Hotel – Booking (8.1→9.4), Google (3.9→4.7), Expedia (8.2→8.8), Ostrovok (8.0→8.4) The Clock Tower Hotel – Booking (8.1→9.1), Google (3.7→4.8), Expedia (7.6→8.1), Ostrovok (7.8→8.3) Yüksək təsirli təlim və xidmət bərpa sistemlərini hazırlamış, qonaq məmnuniyyətini, sadiqliyini və təkrar biznesi əhəmiyyətli dərəcədə artırmışdır.
Menecer, Qeydiyyatçı, assistent / Aynur Əhmədova500 AZN
Ms Word, Excel və PowerPoint sərbəst şəkildə istifadə edirəm...Menecer / Züleyxa Məmmədova800 AZN
1C, Logix proqramlarında işləmək bacarığı, Dil biliyi: İngilis və rus dilləri üzrə yazışma əla, danışıq zəif...Menecer, reception / Arzu Cabbarova600 AZN
Müşteri ile düzgün ünsiyyet Problem hell etme strese davamlılıq Kompüter bilikleri...Menecer / Arzuman Hasanov1000 AZN
Sürücülük İşimi məsuliyyətli görmək...İdarəçi / Məlik Məmmədov7000 AZN
▶İstehsal müəssisələrinin 0-dan qurulması və idarə olunması ▶Mağazalar şəbəkəsinin idarə olunması ▶Müxtəlif istehsal və Ticarət müəssisələrinin idarə olunması ▶Məhsulların markalaşdırılması,markalaşmanın inki...Menecer / Orxan Məhərrəmov1000 AZN
Komanda ilə işləməyi bacaran. Gülər üz. Problemlərin tez həll yolunu tapmaq bacarığı...Menecer Operator / Kənan Səlimov900 AZN
Komanda ilə koordinasiyalı işləmək bacarığı Yaxşı ünsiyyət və müştəri ilə davranış qabiliyyəti Məsuliyyətli və diqqətli olmaq Ofis proqramları ilə işləmə (Word, Excel – əsas səviyyə) 1C və Logo Tiger proqramları il...Mühasib / Jalə Qasımova1200 AZN
1C 8.3 , Word, Excel, Outlok, Canva proqramlarını bilirəm....Menecer / Aydan Əlizadə700 AZN
Ofis proqramları...Menecer, resepşn, team lider / Fəridə Həsənova500 AZN
Komanda idarəetməsi və liderlik bacarığı • Müştərilərlə effektiv ünsiyyət və online mesajların operativ cavablandırılması • Problem həll etmə və qərarvermə bacarığı • Vaxtın idarə olunması və multitasking • ...
PDF download/print