Skills :• Kompüter bilikləri: Linux, brauzerlər, Telegram • Baza veb-tərtibat bilikləri: HTML5, CSS3/SASS, JavaScript • Müştəri xidmətləri və aktiv satış bacarıqları • Kassa əməliyyatları və ilkin hesabatlılıq • Münaqişəli situasiyaların həlli və stresə davamlılıq • Komandada işləmək və tez öyrənmə qabiliyyəti • Dillər: Rus dili, Azərbaycan dili, İngilis dili (A1/A2)
Education :Education : Secondary
2014 – 2018: Bakı şəhəri, 138 nömrəli tam orta məktəb (Orta təhsil) 2009 – 2014: Moskva şəhəri, 1358 nömrəli Bələdiyyə məktəbi
Özünüinkişaf və əlavə təhsil: • Veb-tərtibat (Frontend): HTML5, CSS3/SASS, JavaScript • Kompüter bilikləri: Linux, web
Experience :Experience : from 3 to 5 years
2024 – 2025: Müştəri xidmətləri və servis üzrə menecer (Türkiyə) • Qonaqların qarşılanması (Hostess), xarici müştərilərə şifahi tərcümə və ünsiyyət dəstəyi. • Servisin təşkili, növbənin əlaqələndirilməsi və HoReCa standartlarının saxlanılması.
2021 – 2025: Müştəri xidmətləri üzrə böyük mütəxəssis (Bakı: Entree, GroupOne, ANC Group və s.) • Müştərilərin məsləhətləndirilməsi, kassa əməliyyatları və ilkin hesabatlılığın aparılması. • Münaqişəli situasiyaların həlli və müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə saxlanılması. • Yeni əməkdaşların öyrədilməsi və inventarlaşdırma işlərinin aparılması.
2018 – 2021: Satıcı-məsləhətçi / Satış üzrə mütəxəssis (Moskva, Port Baku Bazar) • Aktiv satışlar, müştəri tələbatlarının təhlili və məhsulların təqdimatı. • Malların vitrinə düzülüşü (merçandayzinq), satış zalında qayda-qanunun saxlanılması və inventarizasiya.
About : Xidmət və satış sahəsində təcrübəyə malik, məsuliyyətli və ünsiyyətcil mütəxəssisəm. Müştərilərlə peşəkar ünsiyyət qurmağı, gərgin iş rejimində effektiv çalışmağı və yeni proqramları tez mənimsəməyi bacarıram. Paralel olaraq İT və veb-tərtibat sahəsində özümü inkişaf etdirirəm.
PDF download/print