Skills :15 ildən artıq satış və müştəri xidməti sahəsində təcrübəm var — gambling/iGaming, telekommunikasiya, korporativ satış, tərcümə və hospitality sahələrində çalışmışam. Müştəri saxlanması (retention), mürəkkəb xidmət problemlərinin həlli, support komandalarının təlimi və bonus/kampaniya strategiyalarının həyata keçirilməsi sahəsində güclü bacarığa malikəm.
Azərbaycan və Türk dillərində ana dili səviyyəsində, Rus və İngilis dillərində peşəkar səviyyədə danışıram. CRM və çağrı mərkəzi sistemində təcrübəli, müştəri etirazlarının həlli və layihələr arası əməkdaşlıq sahəsində güclü tərəflərim var.
Education :Education : Higher education
2006-2010-cu ilərdə Azərbaycan Dövlət İqtisad Universitetində (UNEC) Turizm və Sosial-Madəni Servis ixtisası üzrə bakalavr dərəcəsi almışam. Bu ixtisas mənə hamısındən əvvəl müştəri xətti ilə yaxşı əlaqə, servis mədəniyyəti və madəniyyətlərarası ünsiyyət sahəsində bazasını verdi.Təhsil illərimdə mənə öyrədilən bu prinsiplər sonradan hospitality və satış sahəsindəki ilk işlərimdə, daha sonra isə müştəri xidməti və satış menecmenti karyeramda mənə əsas olub.
Experience :Experience : more than 5 years
15 ildən artıq satış və müştəri xidməti sahəsində təcrübəm var, müxtəlif sahələrdə çalışmışam:
• P2Z Gambling and Software Solutions (08/2025 – 05/2026) — Beynəlxalq çat support komandasına rəhbərlik etmiş, eyni zamanda agentlərə təlim keçirmiş, performansı izləmiş və keyfiyyət standartlarını yüksəltmişəm. Layihə ROVBET ilə birləşmə nəticəsində başa çatmışdır. • P2Z — Bonus Sales Manager (04/2025 – 08/2025): Müştərilərlə outbound/inbound əlaqə, bonus kampaniyalarının həyata keçirilməsi, müştəri etirazlarının həlli. • Yandex Maps & GPT — Tərcüməçi və Lokallaşdırma Mütəxəssisi (08/2024 – 03/2025): AI məhsulları üçün dörd dildə mətnlərin tərcüməsi və redaktəsi. • Travacco — Corporate Sales Manager (01/2025 – 03/2025): Korporativ müştəri portfelinin genişləndirilməsi, müqavilələrin bağlanması. • PRO-Gaming — Sales Manager (09/2023 – 04/2024): Gaming bonus məhsullarının satışı, tam satış dövrünün idarə edilməsi. • Tabak-24, Moskva — Store Administrator (07/2022 – 08/2023): Mağazanın gündəlik əməliyyatlarının idarə edilməsi, təchizatçılarla əlaqə. • POS.AZ — 1C İnteqratoru və tətbiq tərcüməçisi (01/2021 – 07/2021): Bizneslərə texniki dəstək, tətbiqlərin lokallaşdırılması. • Azerfon LLC (Nar Mobile) — Customer Relations Representative (09/2012 – 08/2016): 4 il boyu yüksək həcmdə gələn zənglərin idarə edilməsi, texniki və hesab məsələlərinin həlli. • 2007–2010-cu illər arası hospitality sahəsində müxtəlif vəzifələrdə (Red Lion Hotel, Old Gates Hotel, Ambassador Hotel, Absheron Hotel) çalışmış və bu illər ərzində müştəri əlaqələri və satış sahəsində möhkəm əsas qazanmışam.
Bu təcrübələr mənə müştəri ehtiyaclarını anlamaq, satış prosesini idarə etmək və müxtəlif sahələrdə səmərəli əlaqə qurmaq bacarığı qazandırıb.
About : Təcrübəli və dəyişikliyə açıq bir mütəxəssisəm. Fərqli sənaye sahələrində çalışmaq mənim üçün üstünlükdür, çünki hər yeni mühitdə təz səviyyədə öyrənməyi və inkişaf etməyi sevirəm. Dərhal işə başlamaq imkanım var.
Menecer / Leyla Albabayeva800 AZN
Mən zəhmətkeş, məsuliyyətli və səbirli insanam. İnsanlarla asan ünsiyyət qururam, komandada və müstəqil işləməyi bacarıram. Çətinliklərdən qorxmuram, mürəkkəb vəziyyətlərdə düzgün çıxış yolu tapmağa çalışıram. ...Menecer / Ismət Muradov800 AZN
Peşəkar və İdarəetmə Bacarıqları İdarəetmə və Komanda Rəhbərliyi: Kollektivin idarə olunması, iş bölgüsü və nizam-intizamın təmin edilməsi Satışın Təşkili və İdarə Edilməsi: Satış strategiyalarının həyata keçir...Menecer / Hüseyn Davudov1300 AZN
İstənilən sahədə qoyulan vəzifəni yerinə yetirmək üçün əlimdən gələni edirəm. Bilmədiyim mövzu olanda öyrənmək və uyğunlaşmaq çətin deyil mənim üçün....Menecer / Aytən Həmidli500 AZN
Müştərilərin qarşılanması və məlumatlandırılması; * Telefon zənglərinin və sosial şəbəkələrdən daxil olan müraciətlərin cavablandırılması; * Tələbələrin qeydiyyatının aparılması; * Gündəlik hesabatların hazırlan...Menecer / Duyğu Həsənzadə800 AZN
Yeni iş mühitinə tez adaptasiya olmaq bacarığı Güclü ünsiyyət və dinləmə bacarığı Komandada və fərdi işləmək bacarığı Məsuliyyətli və intizamlı olmaq Yeni bilik və bacarıqları tez mənimsəmək Microsoft Word, Excel və...Menecer / Rəvanə Muxtarova800 AZN
Mecerer, maliyəçi, Hr, və digər iqtisadiyatla bağlı ofis işləri, idarə etmə vacarığı, ofis proqramları bilikləri...Supervayzer / Əli Həsənli1000 AZN
-Ofis proqramlarından Excell -Rkeeper sistemlərini -Oteldə və ya restoranda fmb menecer köməkçisi, supervayzer, inzibatçı işlərin mükəmməl apariram -Restoran daxili Banket və tədbirlər üçün ANİMATOR, DJ, MÜĞƏNNİ, APARICI TƏ...Menecer / Gülay Cabaylı600 AZN
MS OFİCCE proqramları Windovs 7,8,11...Manager / Kashif Yousaf1800 AZN
Customer Service & Guest Relations Hotel Operations Management Reservation & Front Desk Management Team Leadership Communication Skills Problem Solving Time Management MS Office & Computer Applications Sales & Marketing Cash Handling ...Menecer / Züleyxa Məmmədova800 AZN
1C, Logix proqramlarında işləmək bacarığı, Dil biliyi: İngilis və rus dilləri üzrə yazışma əla, danışıq zəif...
PDF download/print