Skills :15 ildən artıq satış və müştəri xidməti sahəsində təcrübəm var — gambling/iGaming, telekommunikasiya, korporativ satış, tərcümə və hospitality sahələrində çalışmışam. Müştəri saxlanması (retention), mürəkkəb xidmət problemlərinin həlli, support komandalarının təlimi və bonus/kampaniya strategiyalarının həyata keçirilməsi sahəsində güclü bacarığa malikəm.
Azərbaycan və Türk dillərində ana dili səviyyəsində, Rus və İngilis dillərində peşəkar səviyyədə danışıram. CRM və çağrı mərkəzi sistemində təcrübəli, müştəri etirazlarının həlli və layihələr arası əməkdaşlıq sahəsində güclü tərəflərim var.
Education :Education : Higher education
2006-2010-cu ilərdə Azərbaycan Dövlət İqtisad Universitetində (UNEC) Turizm və Sosial-Madəni Servis ixtisası üzrə bakalavr dərəcəsi almışam. Bu ixtisas mənə hamısındən əvvəl müştəri xətti ilə yaxşı əlaqə, servis mədəniyyəti və madəniyyətlərarası ünsiyyət sahəsində bazasını verdi.Təhsil illərimdə mənə öyrədilən bu prinsiplər sonradan hospitality və satış sahəsindəki ilk işlərimdə, daha sonra isə müştəri xidməti və satış menecmenti karyeramda mənə əsas olub.
Experience :Experience : more than 5 years
15 ildən artıq satış və müştəri xidməti sahəsində təcrübəm var, müxtəlif sahələrdə çalışmışam:
• P2Z Gambling and Software Solutions (08/2025 – 05/2026) — Beynəlxalq çat support komandasına rəhbərlik etmiş, eyni zamanda agentlərə təlim keçirmiş, performansı izləmiş və keyfiyyət standartlarını yüksəltmişəm. Layihə ROVBET ilə birləşmə nəticəsində başa çatmışdır. • P2Z — Bonus Sales Manager (04/2025 – 08/2025): Müştərilərlə outbound/inbound əlaqə, bonus kampaniyalarının həyata keçirilməsi, müştəri etirazlarının həlli. • Yandex Maps & GPT — Tərcüməçi və Lokallaşdırma Mütəxəssisi (08/2024 – 03/2025): AI məhsulları üçün dörd dildə mətnlərin tərcüməsi və redaktəsi. • Travacco — Corporate Sales Manager (01/2025 – 03/2025): Korporativ müştəri portfelinin genişləndirilməsi, müqavilələrin bağlanması. • PRO-Gaming — Sales Manager (09/2023 – 04/2024): Gaming bonus məhsullarının satışı, tam satış dövrünün idarə edilməsi. • Tabak-24, Moskva — Store Administrator (07/2022 – 08/2023): Mağazanın gündəlik əməliyyatlarının idarə edilməsi, təchizatçılarla əlaqə. • POS.AZ — 1C İnteqratoru və tətbiq tərcüməçisi (01/2021 – 07/2021): Bizneslərə texniki dəstək, tətbiqlərin lokallaşdırılması. • Azerfon LLC (Nar Mobile) — Customer Relations Representative (09/2012 – 08/2016): 4 il boyu yüksək həcmdə gələn zənglərin idarə edilməsi, texniki və hesab məsələlərinin həlli. • 2007–2010-cu illər arası hospitality sahəsində müxtəlif vəzifələrdə (Red Lion Hotel, Old Gates Hotel, Ambassador Hotel, Absheron Hotel) çalışmış və bu illər ərzində müştəri əlaqələri və satış sahəsində möhkəm əsas qazanmışam.
Bu təcrübələr mənə müştəri ehtiyaclarını anlamaq, satış prosesini idarə etmək və müxtəlif sahələrdə səmərəli əlaqə qurmaq bacarığı qazandırıb.
About : Təcrübəli və dəyişikliyə açıq bir mütəxəssisəm. Fərqli sənaye sahələrində çalışmaq mənim üçün üstünlükdür, çünki hər yeni mühitdə təz səviyyədə öyrənməyi və inkişaf etməyi sevirəm. Dərhal işə başlamaq imkanım var.
İdarəçi / Nabat Yadigarli1200 AZN
Müştərilərlə düzgün və nəzakətli ünsiyyət * Telefon zənglərinin və mesajların idarə olunması * Müştərilərin qarşılanması və yönləndirilməsi * Sənədlərin hazırlanması və düzgün tərtib edilməsi * Komanda ilə işl...İdarəçi Menecer, Ekspeditor / Sevil Balayeva800 AZN
Məsuliyyətli, operativ və komandada işləmə bacarığına malikəm. Yeni iş mühitinə tez uyğunlaşır və üzərimə düşən vəzifələri məsuliyyətlə yerinə yetirməyə çalışıram....Executive director, CEO, sales director, branch manager / Andrii Haivoronskyi4200 AZN
Business start up Corporate leadership Project Management Budgeting Contract Management Market research and analysis Market strategies Strategic planning Product development and expansion Operations management Analysis and management of business pro...Menecer / Rusif Behbudov1100 AZN
Müştərilərlə ünsiyyət qurmaqda çox rahatam və müşterilərinin razılığı mənim üçün ön plandadır...Menecer, Resepşn / Xalidə Əlimuradova500 AZN
MS Office programları AutoCad 3Ds Max Corona SketchUp Canva Azərbaycan dili -səlis İngilis dili -A1 Rus dili -A1...Əməliyyat meneceri / Fatime Seferova800 AZN
İşçilərin giriş-çıxışına və gündəlik iş prosesinə nəzarət Sifarişlərin qəbul edilməsi, hazırlanması və satışının təşkili Müştəri sifarişlərinin vaxtında icrasına nəzarət İş bölgüsünün aparılması və əm...Menecer, Asistan / Xədicə Nəsirova500 AZN
Ünsiyyət bacarığım yüksəkdir. Komputer bacarığım vardır. İngilis dili səviyyəm yaxşıdır. Azərbaycan dilində səlis danışma bacarığım da vardır....Menecer, HSE Manager / Natiq Qarayev1800 AZN
Catering şirkətdə gündəlik mətbəx işlərini və yemək istehsalını idarə etmək, qida təhlükəsizliyi, gigiyena və keyfiyyət standartlarını təmin etmək, anbar qalığını, qida xərclərini və tədarükçülərlə əlaqələri id...Menecer / Leyla Albabayeva800 AZN
Mən zəhmətkeş, məsuliyyətli və səbirli insanam. İnsanlarla asan ünsiyyət qururam, komandada və müstəqil işləməyi bacarıram. Çətinliklərdən qorxmuram, mürəkkəb vəziyyətlərdə düzgün çıxış yolu tapmağa çalışıram. ...Menecer / Ismət Muradov800 AZN
Peşəkar və İdarəetmə Bacarıqları İdarəetmə və Komanda Rəhbərliyi: Kollektivin idarə olunması, iş bölgüsü və nizam-intizamın təmin edilməsi Satışın Təşkili və İdarə Edilməsi: Satış strategiyalarının həyata keçir...
PDF download/print